Foro de Administraciones Públicas
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El rol de "proveedor equitativo" en la creación de valor público
Lunes, 27 Febrero, 2017
Madrid

Este Foro pretende ser punto de encuentro de los miembros de la Administración Pública dónde poner en común y reflexionar sobre los principales retos de la gestión de la Excelencia en su ámbito.

En los talleres anteriores se introdujo un modelo de roles estratégicos de creación de valor público y, mediante dinámicas de grupo, se identificaron las capacidades clave y principales retos del Sector Público para dar respuesta a las necesidades de los ciudadanos, en relación a tres de esos roles: “Burocracia Eficiente”, “Proveedor Equitativo” e “Inversor en Progreso”.

En este tercer taller se pretende profundizar en las claves de gestión para uno de esos roles, el de “Proveedor Equitativo”, realizando una interpretación y adaptación de los criterios y subcriterios del Modelo EFQM para aquellas organizaciones en las que predomine este rol. En futuros talleres se abordarán del mismo modo el resto de roles, con el objetivo de ampliar la interpretación / adaptación del Modelo a la mayoría de organizaciones del Sector Público que combinan esos roles para la creación de valor público.

Agenda

Lunes, 27 Febrero, 2017
De 10.30 a 13.30
10.30 - 10.40   Bienvenida e introducción
         
       

Miguel Ángel Riesgo Pablo- Presidente del Fondo Español de Garantía Agraria (FEGA)

       

Joaquín Ruíz - Director de Calidad de AEVAL

       

Mercedes Hernández - Directora de Servicios del CEG

         
10.40 - 10.50   Presentación del Fondo Español de Garantía Agraria
         
       

Rosana Gómez Movellán Subdirectora General  Económico Financiera del FEGA

         
10.50 - 11.20  

Mecanismos para detectar necesidades y expectativas de nuestros “clientes”, y el uso de la tecnología que facilitan los servicios  y su gestión.

         
       

Agustín Pons Carlos-Roca - Jefe de Área del FEGA

         
11.20 - 13.15   El rol de "Proveedor Equitativo" en la creación de valor público y su relación con el Modelo EFQM
         
       

Tirso Camacho - Jefe de área de mejora y eficiencia en gestión. Dirección de organización, procesos y energía de ISDEFE

Serafín Cuenca - Experto EFQM 

Ernesto de Ema – Experto en sistemas de gestión de ISDEFE

         
13.15 - 13.30  

Conclusiones y cierre

       

Joaquín Ruíz - Director de Calidad de AEVAL

 

Fondo Español de Garantía Agraria

FONDO ESPAÑOL DE GARANTÍA AGRARÍA

C/ Beneficiencia, 8

28004 Madrid

 

COLABORADORES

Inscripción

Plazo límite de inscripción
24/02/2017
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